Ringraziamento finale con richiesta recensione
Template per ringraziare l'ospite dopo il checkout e chiedere gentilmente una recensione. Il messaggio che fa crescere la tua reputazione.
Perché funziona
La maggior parte degli ospiti soddisfatti non lascia una recensione semplicemente perché non ci pensa. Un messaggio gentile inviato al momento giusto può aumentare il tasso di recensioni del 30-50%. La chiave è ringraziare in modo sincero e rendere il gesto di lasciare una recensione il più semplice possibile.
Messaggio base
Ciao Nome,
grazie ancora per aver scelto il nostro alloggio — è stato un piacere ospitarti!
Spero che il soggiorno sia andato bene e che tu abbia bei ricordi di città/zona. Se hai un minuto, mi farebbe molto piacere leggere un tuo commento nella recensione su piattaforma. Per noi host le recensioni fanno davvero la differenza.
Link diretto alla recensione se disponibile
Se c'è qualcosa che potevo fare meglio, scrivimi pure — mi aiuta a migliorare per i prossimi ospiti.
Buon proseguimento e a presto! Il tuo nome
Varianti
Breve — Ciao [Nome], grazie mille per il soggiorno! Se ti è piaciuto, una recensione su [piattaforma] ci aiuterebbe tantissimo. Grazie e buon viaggio! 😊
Caloroso — Ciao [Nome]! È stato davvero un piacere averti come ospite. La tua gentilezza e cura per l'alloggio non sono passate inosservate. Se hai voglia di condividere la tua esperienza con una recensione, sarebbe un regalo enorme per noi. In ogni caso, sappi che sarai sempre il benvenuto. Un abbraccio, [Il tuo nome]
Con incentivo — Ciao [Nome], grazie per essere stato nostro ospite! Se lasci una recensione su [piattaforma] e me lo fai sapere, ti invio un codice sconto del [X]% per il tuo prossimo soggiorno da noi. Non è un obbligo, ovviamente — ma è il nostro modo di ringraziarti. A presto!
Dove chiedere la recensione
- Airbnb — la recensione è reciproca, ricorda di lasciare anche tu quella per l'ospite
- Booking.com — l'ospite riceve un'email automatica, ma un tuo messaggio aumenta le probabilità
- Google Maps — ottima per la visibilità locale, condividi il link diretto al profilo
- TripAdvisor — utile per strutture con brand proprio
- Facebook — se hai una pagina della struttura, le recensioni aiutano la social proof
Invia il messaggio tra 2 e 6 ore dopo il checkout. Troppo presto sembra forzato, troppo tardi e l'ospite ha già dimenticato l'emozione del soggiorno. Se usi Airbnb, aspetta di aver scritto la tua recensione prima di chiedere quella dell'ospite — dimostra buona fede. Mai inviare più di un promemoria: se non risponde, lascia stare.
